Retourbeleid

Ruilen en Retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer om te horen; we horen graag hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt teruggestort op je rekening.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen!

Let op:

Voor artikelen die tijdens onze Sale zijn gekocht, biedt deze webshop geen terugbetalingen aan. Deze artikelen kunnen uitsluitend worden geruild voor een ander artikel uit de collectie of worden ingewisseld voor een winkeltegoed.

Stap 1: Vul het retourformulier in

Stuur een e-mail naar onze supportmail en vraag het retourformulier aan. Zodra wij je verzoek hebben ontvangen, sturen we het formulier per e-mail naar je toe. Download het retourformulier en vul dit volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling terug

Stuur de producten samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat je een track & trace-code toevoegt aan het pakket. Jij bent namelijk verantwoordelijk als verzender, en we willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.